Plaki es una aplicación desarrollada por BG Metal. Si desea solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos personales, siga los pasos indicados a continuación.
Pasos para solicitar la eliminación de su cuenta y datos
- Enviar un correo electrónico a la dirección que utilizamos para solicitudes de privacidad y eliminación de datos:
- Indique en el asunto o en el cuerpo del mensaje que desea solicitar la eliminación de su cuenta y datos de la aplicación Plaki.
- Incluya el correo electrónico con el que está registrado en Plaki (y, si lo recuerda, el nombre de usuario o de la organización) para que podamos localizar su cuenta.
- Tras recibir su solicitud, le confirmaremos la recepción y le informaremos del plazo estimado para procesarla (normalmente en un plazo razonable, salvo obligaciones legales que requieran un tratamiento distinto).
- Una vez completada la eliminación, le notificaremos por correo electrónico.
Datos que se borrarán
Al procesar su solicitud de eliminación, borraremos de nuestros sistemas los siguientes datos asociados a su cuenta:
- Cuenta de usuario (Firebase Authentication y perfil en el backend)
- Correo electrónico, nombre de usuario e información de empresa vinculada a la cuenta
- Imágenes de placas vehiculares y resultados de clasificación asociados a su cuenta
- Historial de identificaciones y registros de uso
- Preferencias de la aplicación y datos de sesión almacenados en el servidor
- Cualquier otro dato personal que hayamos almacenado y que esté ligado a su identidad
Datos que se pueden conservar y períodos de retención
Por obligaciones legales, de auditoría o de resolución de disputas, podemos conservar durante un tiempo limitado:
- Registros anonimizados o agregados que ya no permitan identificarle (por ejemplo, métricas de uso sin identificadores personales).
- Copias de respaldo que contengan datos suyos durante el ciclo de vida de dichos respaldos (por ejemplo, hasta 90 días), tras lo cual se eliminarán en los procesos habituales de rotación.
- Información que debamos conservar por ley (por ejemplo, facturación, reclamaciones o requerimientos de autoridades) durante el período que exija la normativa aplicable.
Nota: No utilizamos los datos conservados por estos motivos para ningún otro fin que no sea el cumplimiento legal o la gestión de incidencias.
Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de datos o la privacidad en Plaki:
Email (solicitudes de eliminación y privacidad):xpertiumbgmetal@gmail.com
Desarrollador / Empresa: BG Metal
Aplicación: Plaki
También puede consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de sus datos.